Bezpieczeństwo

Zabezpieczenie danych na stronie internetowej firmy Conatex

Firma Conatex jest głęboko przekonana, że długofalowe stosunki biznesowe można opierać wyłącznie na wzajemnej uczciwości i zaufaniu. W kontekst ten w sposób oczywisty wpisuje się kwestia ochrony danych, czyli sposób podejścia do informacji o naszych klientach i partnerach biznesowych. Jesteśmy przekonani, że to, co Państwo w tej kwestii uznajecie za prawidłowe, jest dobre również dla nas.

Nasze zasady w odniesieniu do ochrony danych to:

• Firma Conatex zbiera wyłącznie te dane osobowe, które przekazują sami klienci.
• Firma Conatex sama przetwarza dane swoich klientów, wyłącznie w wąskim zakresie wyznaczonym celem ich gromadzenia.
• Firma Conatex nie wynajmuje i nie sprzedaje baz danych swoich klientów.
• Firma Conatex wysyła maile informacyjne i zawierające oferty handlowe wyłącznie na żądanie klienta. Rozsyłanie maili bez takiego żądania uznajemy za niepotrzebną uciążliwość dla klienta.

Ponadto firma Conatex oczywiście spełnia wszystkie wymagania ustawy o ochronie danych osobowych, a w większości przypadków nasze postępowanie charakteryzuje się dbałością znacznie wykraczającą poza nakazy ustawowe.
Na kolejnych stronach zestawiliśmy dla Państwa szczegółowe informacje dodatkowe, odpowiadając na sześć najczęściej zadawanych pytań.

Zabezpieczenie danych w firmie Conatex w szczegółowym zarysie

1. Czy numer mojej karty kredytowej jest chroniony przed jego nieuprawnionym użyciem?
2. Co dokładnie oznacza okno z „komunikatem ostrzegawczym“?
3. Dlaczego słyszę tak często o kwestii bezpieczeństwa w Internecie?
4. Jak może wyglądać najczarniejszy scenariusz?
5. Jak poznam, że strona internetowa jest bezpieczna?
6. Które strefy strony internetowej firmy Conatex podlegają standardom bezpieczeństwa?

Dodatkowe informacje znajdą Państwo w zakładce „Ochrona danych na stronie internetowej firmy Conatex“. Jeśli nie znajdą Państwo odpowiedzi na nurtujące Was pytania, prosimy o kontakt mailowy na adres biuro@conatex.pl lub telefoniczny pod numerem: 22 292 22 21.

Czy numer mojej karty jest chroniony przed jego nieuprawnionym użyciem?

Firma Conatex podjęła liczne działania profilaktyczne, by zagwarantować pełne bezpieczeństwo Państwa transakcji. Niektóre z nich odpowiadają standardom stosowanym w handlu (i tak na przykład w celu nawiązania bezpiecznego połączenia pomiędzy Państwa przeglądarką i obszarami naszych stron internetowych, zawierającymi wrażliwe dane wykorzystujemy standard szyfrowania ogólnie przyjęty w internetowych transakcjach handlowych). Inne zaś są specyficzne i stosowane wyłącznie przez firmę Conatex. Mamy pełne zaufanie do naszego systemu zabezpieczeń, dlatego możemy za niego ręczyć. Bez żadnego ryzyka dla Państwa. Jeśli nawet zdarzy się coś nieprzewidywalnego, firma Conatex gwarantuje, że nie poniesiecie Państwo żadnej szkody. Nasz cel jest jasny i prosty: Umożliwić Państwu dokonywanie transakcji przy jednoczesnym poczuciu pełnego bezpieczeństwa. Z pewnością zainteresuje Państwa, że nie doszło do żadnego przypadku potwierdzonego oszustwa od chwili, w której w roku 2013 uruchomiliśmy w Internecie stronę conatex.pl.
 

Co dokładnie oznacza okno z komunikatem ostrzegawczym, pojawiające się w trakcie zamawiania produktów?

W przypadku niektórych przeglądarek okno to może wyglądać nieco groźnie. Oznacza zaś po prostu, że wchodzicie Państwo do najbezpieczniejszej strefy naszych stron internetowych. Możecie więc Państwo zachować całkowity spokój, bowiem tylko w tej strefie dokonywane są transakcje przy użyciu karty kredytowej. Należy po prostu kliknąć na pole z napisem „Dalej“. Gdy będziecie Państwo opuszcza bezpieczną strefę, prawdopodobnie ponownie pojawi się podobny komunikat z ostrzeżeniem, który jest wyłącznie gwarancją, że na pewno uzyskaliście pełną i rzetelną informację.

Dlaczego słyszę tak często o kwestii bezpieczeństwa w Internecie?

Wiele rzeczy składa się na to, że kwestia bezpieczeństwa w Internecie staje się przedmiotem publicznych dyskusji. Po pierwsze Internet jest jeszcze stosunkowo młody, dlatego wzbudza powszechne zainteresowanie. Po drugie jest związany z techniką, a o niej wielu ludzi z ochotą toczy uczone dysputy. Ponadto nadal jeszcze budzi pewną nieufność. Internet rozwinął się przede wszystkim dzięki swej otwartości i dostępności. Za pośrednictwem Internetu producenci prezentowali swoje najnowsze produkty – oprogramowania, specyfikacje sieci komputerowych, protokoły bezpieczeństwa - które następnie inne mądre głowy dogłębnie analizowały, poszukując w nich deficytów i mankamentów. Wdrażano ich nowatorskie pomysły, wciąż optymalizując produkt. Taka zasada postępowania okazała się niezwykle efektywna. Jednak w kimś, kto nie jest z nią obeznany, może to czasami budzić pewien lęk. Zawsze, gdy na rynku pojawia się nowa przeglądarka, „bomba idzie w górę”. Wszyscy ludzie rzucają się na nowy produkt i dosłownie rozbierają go na czynniki pierwsze. Po niedługim czasie okazało się, że powyższy proces owocuje najefektywniejszym poziomem bezpieczeństwa.
 

Jak może wyglądać najczarniejszy scenariusz?

Niezależnie od tego, co się zdarzy na naszych stronach internetowych, czy to niezamierzone kliknięcie myszką (nieprawdopodobne) czy to naruszenie reguł bezpieczeństwa (wysoce nieprawdopodobne), nie wiąże się to z żadnym ryzykiem dla Państwa. W przypadku oszustwa firma Conatex przejmuje pełną odpowiedzialność za przedmiotową kwotę. Jeśli wystawca Państwa karty kredytowej pokrywa określoną część kwoty, wówczas my przejmujemy pozostałą sumę. Dodatkowo firma Conatex dba w pełnym zakresie o załatwienie wszystkich formalności z wystawcą karty, by oszczędzić Państwu wszelkich niedogodności. Nie ma w tym wypadku żadnego ale. Jeśli macie Państwo poczucie, że coś jest nie w porządku, my to zaakceptujemy i zadbamy o rozwiązanie problemu. W tym kontekście należy jednak z całą mocą zaznaczyć, że Internet jest jedną z najbezpieczniejszych form dokonywania zakupów w firmie Conatex. Podczas trzyletniego istnienia naszych stron internetowych nie odnotowano absolutnie żadnego udokumentowanego przypadku oszustwa.
 

Jak poznam, że strona internetowa jest bezpieczna?

W tym miejscu pragniemy podać garść istotnych szczegółów, by możliwie dokładnie naświetlić przedmiotową kwestię. Gdy dokonujecie Państwo zakupów w Internecie, powinniście wziąć pod rozwagę następujące elementy i zwrócić uwagę na to, czy:

• Państwa dane są odpowiednio szyfrowane,
• rzeczywiście znajdują się Państwo na odpowiedniej, wybranej wcześniej stronie,
• sprzedawca internetowy, z którym realizujecie Państwo transakcję, podchodzi do informacji o Państwa karcie kredytowej i danych adresowych w sposób odpowiedzialny z zachowaniem zasad poufności.

Gwarancją realizacji pierwszego i drugiego punktu jest protokół SSL (Secure Sockets Layer). Jest to ogólnie przyjęty w handlu standard bezpieczeństwa. Firma Conatex używa go do komunikacji z takimi przeglądarkami jak Mozilla Firefox, Google Chrome czy Internet Explorer. W trakcie komunikacji z zabezpieczonym serwerem, jakim jest serwer firmy Conatex, przeglądarki szyfrują informacje w taki sposób, że ich odczytanie przez osoby trzecie jest praktycznie niemożliwe. Nie musicie Państwo nawet wiedzieć, czy Wasza przeglądarka wspiera wszystkie standardy bezpieczeństwa w toku wykonywania transakcji. Jeśli tak nie jest, transakcja po prostu nie zostanie zrealizowana. (Odnośnie do kolejnego pytania znajdą Państwo poniżej grafikę poglądową, ukazującą, w jaki sposób po pasku przeglądarki rozpoznać, czy dana strona internetowa jest bezpieczna).
Według opinii wielu ekspertów ds. bezpieczeństwa sprawa staje się naprawdę „poważna” dopiero wówczas, gdy sprzedawca otrzymuje Państwa zamówienie. Firma Conatex podejmuje szereg różnych działań profilaktycznych, by ze swej strony zapewnić pełne bezpieczeństwo wszystkich własnych procesów i operacji. I tak na przykład Państwa dane pozostają zaszyfrowane do chwili, w której rzeczywiście przystępujemy do ich opracowania. Firma Conatex realizuje równolegle wiele zamówień, Państwa dane nie tkwią więc na żadnym etapie w długiej „kolejce“. Przy czym wszystkie zamówienia są opracowywane na urządzeniach, które nie są podłączone do Internetu. W związku z tym nie zachodzi ryzyko, że osoby nieuprawnione zyskają do nich dostęp.
 

Które strefy strony internetowej firmy Conatex-Didactic są bezpieczne?

Większość obszarów naszych stron internetowych zawiera materiały, które zestawiliśmy, by udostępnić je wszystkim zainteresowanym. W związku z tym nie ma potrzeby zabezpieczania tych stron. W przypadku strony zawierającej na przykład ofertę handlową nie zachodzi żadne ryzyko związane z bezpieczeństwem po prostu dlatego, że nie dochodzi na niej do wymiany informacji i danych. Każdy, kto w swojej przeglądarce wybierze odpowiedni adres, ma swobodny dostęp do strony. Część stron firmy Conatex-Didactic podlega standardom bezpieczeństwa. Jest to oczywiście strefa finalizacji zakupu, czyli obszar zawierania i realizacji transakcji. To ten obszar, w którym dokonujecie Państwo ostatecznego nabycia artykułów ze swojego koszyka. Cały proces finalizacji transakcji od początku aż po potwierdzenie zamówienia odbywa się w ściśle zabezpieczonym środowisku.

Przeglądarka	Sesja standardowego połączenia	Sesja szyfrowanego połączenia
Firefox
Internet Explorer
Google Chrome

Ponadto strefę bezpieczną zidentyfikujecie Państwo po zmianie lewej części adresu URL, czyli adresu internetowego z http na https (http = Hyper Text Transport Protocol; https = HTTP z protokołem SSL). W większości przeglądarek zobaczycie Państwo niebieską linię w górnej części okna przeglądarki.

Macie państwo pytania odnośnie do powyższych wyjaśnień? Chętnie na nie odpowiemy drogą mailową. Nasz adres to biuro@conatex.pl